בעידן שבו האינטרנט הוא כמעט כמו חמצן לנשימה, כל עסק, קטן או גדול, מוצא את עצמו במרוץ להבין איך להתחבר ללקוחותיו דיגיטלית. זה לא רק על מנת לשרוד, אלא כדי לפרוח. אבל מה זה בעצם אומר? ואיך עושים את זה נכון?
אז שנדבר על אסטרטגיה דיגיטלית? אבל לא כמושג מסובך ורחוק, אלא כחבר שעומד לצידנו, מושך אותנו קדימה ועוזר לנו להגשים חלומות. ברגע שנעבור יחד על הצעדים כאן ונתחיל לשים לב לפרטים, נגלה שבעצם, כולנו יכולים להיות קצת דיגיטליים (ואפילו כבר), וגם להצליח בזה.
אני רוצה שנחשוב על אסטרטגיה דיגיטלית כמו על מתכון לעוגה. יש לנו את המטרה – לאפות עוגה (או במקרה שלנו, להצליח בעולם הדיגיטל), ועכשיו אנחנו צריכים את ההוראות הנכונות כדי להגיע לתוצאה המושלמת. אסטרטגיה דיגיטלית היא המתכון שלנו: באיזה ערוצים להשתמש (אתר, סושיאל מדיה, רשימת תפוצה), כמה “סוכר” של פרסום ממומן להוסיף, איזה “טעמים” של תוכן יעשו את העבודה, ואיך לוודא שהלקוחות שלנו יחזרו לנשנש עוד קצת ממה שאנחנו מציעים. בואו נדבר על זה בפשטות, כי כשמפשטים את הרעיונות הגדולים – הם נהיים הרבה יותר ברי השגה.
אז מה בעצם כוללת האסטרטגיה הזו? דמיינו שאתם יוצאים למסע. המטרות העסקיות שלכם הן היעד שאתם שואפים להגיע אליו. זה יכול להיות להגדיל מכירות, להרחיב את מעגל הלקוחות שלכם, או אפילו לבנות מותג שכולם מדברים עליו (המועדף עלי!).
הקהל יעד שלכם? הם החברים שאתם לוקחים איתכם במסע. אתם צריכים לדעת הכל עליהם – מה הם אוהבים, מה הם לא אוהבים, ואיך הכי נוח להם לנסוע. עכשיו, כל הזמן שאתם בדרך, אתם רוצים לדעת אם אתם במסלול הנכון, נכון? זה בדיוק החלק של מדידה וניתוח (הכיף שבעולם הדיגיטל).
כל כמה קילומטרים, אתם בודקים את המפה, מודדים כמה רחוק הגעתם ומה המהירות שלכם. אם צריך, אתם מתכננים מחדש את המסלול. כל זה כדי להבטיח שהמסע שלכם לא רק יהיה נעים ומעשיר, אלא גם יגיע ליעד הנכון בדיוק כמו שתכננתם.
אם נצטרך לקמט את זה לפעולות מסודרות הן כאן:
כל אחת מהפעולות הללו מחייבת תשומת לב, תכנון ויישום מדוקדקים, כדי להבטיח שהאסטרטגיה הדיגיטלית שלכם תוביל להצלחה אמיתית.
אנחנו חיים בתקופה שהביטויים: דיגיטל, נכסים דיגיטליים זורקות אותנו באופן אינטואיטיבי ישר לעולם הרשתות החברתיות – ההפך הוא הנכון.
רשתות חברתיות הן לא שלנו, מה זה אומר? שמחר בבוקר האלגוריתם יכול להשתנות ותרד לנו החשיפה, שלא נדע אולי נחסם או יפרצו לנו למשתמש. המשמעות: שכל מה שבנינו הלך – הוא לא שלנו, אין לנו יכולת לגבות נתונים וליצור קשר עם הקהל שעקב אחרינו.
אתר אינטרנט עבורי הוא הכלי המושלם לנכס דיגיטלי, שממנו נצא לכל פעילות דיגיטלית שלנו- החל מהפעילות העסקית שלנו ועד השיווק.
אם תרצו להרחיב על אתרים כנס דיגיטלי, אפשר לעשות את זה מכאן
רשימת דיוור היא כמו החצר האחורית של הבית שלנו. זה מקום שרק אתם שולטים בו, אף אחד לא יכול להגיד לכם מה לעשות בו או איך לנהל אותו. זהו הנכס הדיגיטלי הפרטי שלכם (כמו אתר אינטרנט). היא מאפשרת לנו ליצור חיבור אמיתי ואישי עם הקהל יעד שלנו, אלו שבאמת מתעניינים במה שיש לנו להגיד או להציע. והכי חשוב, היא שייכת לנו בלבד – כלומר, אף אחד לא יכול “לגעת” בה או לשנות את הכללים.
מעבר לכך, נתונים מראים שרשימת דיוור יכולה להיות אחד הערוצים החזקים והמשפיעים ביותר, אפילו יותר מהרשתות החברתיות. למה? כי ברשתות החברתיות אנחנו תלויים באלגוריתמים שמשתנים כל הזמן ולא תמיד מציגים את התוכן שלנו לקהל שלנו. לעומת זאת, כשאנחנו שולחים מייל, אנחנו יכולים להיות בטוחים שהוא מגיע ישירות לתיבת הדואר של המעקבים שלנו, מה שנותן לנו כוח גדול יותר להשפיע ולהגביר מעורבות. זה כמו להזמין את החברים הכי טובים שלכם לפיקניק בחצר האחורית – אינטימי, אישי והכי חשוב, בבקרה שלכם.
יצרתי לכם מדריך מקיף (אפילו כולל וידיאו), על איך לנבות רשימת תפוצה ומה אפשר לדוור שם, קליק כאן
גילוי נאות: את המדריך שאתם עומדים לקרוא הרגע זה, לא כתב מנהל סושיאל וגם לא בעלים של סוכנות דיגיטל… אלא בעל עסק בתחום התוכן וידיאו שבאמצעות סרטון אחד בשבוע הצליח להעלות את כמות העוקבים באינסטגרם מ-500 ל-8,500 ולבנות סביב העסק שלו קהילה רלוונטית ומדוקית.
נעים מאוד, אני יובל, יוצר תוכן בוידאו ב-13 שנים האחרונות. אל עולם הסושיאל הגעתי מעולם התוכן בוידאו כשההתמחות שלי היא קריאייטיב וסרטונים ולמה אני מספר לכם את זה? כי לאורך הדרך שלי עבדתי ויצרתי תכנים שכנראה חלקכם צפיתם, חלק מהדוגמאות ממש כאן:
אבל מה שמעניין יותר בעיניי הוא העניין הבא: גם בעלי עסקים קטנים ובינוניים שהם הפנים של העסק יכולים לעשות את זה- בטח בתוך ה״ג׳ונגל״ שנקרא אסטרטגיה דיגיטלית כמו העסקים הבאים שעבדו לפי השיטה שנלמד במדריך הקרוב:
המילים שכאן נכתבו מדם ליבי, אחרי שדיברתי ועבדתי עם מאוד בעלי עסקים.
למה? כי יש איזושהי תפיסה שצריך לפרסם בשבוע: 2 פוסטים קרוסלה, סרטון רילס ולהיות כל היום בסטורי… ספוילר התשובה היא ממש לא.
למה 2? כבעלי עסקים שאנחנו הם הפנים של העסק, להוציא החוצה את עבודת הסושיאל גורם לתוכן שלנו לא להיות אישי ולא להעביר את הערכים והאישיות שלנו.
האם זה אומר שנצטרך לתעד את חיינו האישיים? ממש לא.
תיאום ציפיות:
עולם הניהול סושיאל וכמובן אסטרגטיות סושיאל, שיווק ובכלל אסטרטגיה עסקיית מתחלק לכמה קטגוריות:
המאמר הקרוב מתייחס לעסקים שהם הפנים של העסק.
חשוב לי להראות, להוכיח וללמד איך:
שנתחיל?
בניית אסטרטגיית סושיאל היא לא רק על פרסום תוכן באופן רנדומלי ולהתפלל שיהיו לייקים / תגובות או אפילו לקוחות (קראו גם: מה זה תוכן טוב?).
עבורי בניית אסטרטגיה חייב לכלול בתוכה את השאלות הבאות:
השאלות האלו הם התהליך המחשבתי הראשוני שכל בעל עסק צריך לעבור. הרי המטרה העיקרית מאחורי כל אסטרטגיה מוצלחת היא ליצור קשר חזק ואמיתי עם הקהל שלך, לזהות את צרכיו ולהתאים את התוכן שלנו אליו.
אנחנו חיים בתקופה בדיגיטל שכל אחד ואחת יכולים להיות יוצר תוכן (בערך כל ילד/ה שיש להם סמארטפון)… חשוב שנדע להבליט את הייחודיות שלנו דרך התכנים שנעלה לסושיאל.
כשאנחנו עונים על השאלות שציינתי למעלה נוכל ליצור חיבור אמיתי עם הקהל ומשם להמיר אותם ללקוחות, תוך כדי שאנחנו מראים את הערכים והאישיות שלנו (בוידאו בעייני זה עובר הכי טוב!)
כבעל עסק שעבד שנים מפה לאוזן הייתי תמיד אומר שהלקוחות ה-הכי טובים, מגיעים אלי מההמלצות. הילוך מהיר להיום >> אני אומר שהלקוחות הכי טובים שמגיעים אלי לעסק הם אלו שעוקבים אחרי תקופה בסושיאל.
להבדיל מפה לאוזן כשאדם צופה בתוכן שלי, בסרטונים שלי נוצר תהליך של חיבור, נרקמת לה מערכת יחסים (אמנם בהתחלה חד צדדית).
והמשמעות היא שקהל קר (כזה שלא שמעה עלינו מעולם) הופך לחם.
נכון שגם קהל שהגיע מהמלצה הוא חם, אבל ההבדל המשמעותי כאן בעייני הוא העבודה שפה הקהל שמע, ראה, למד ואפילו עבר תהליך כתוצאה מהתוכן שלנו.
תרשו לי לציין רשימת מכולת על תכל׳ס מה יצא לנו מהסושיאל:
בקיצור, יצירת תוכן לסושיאל מדיה היא כלי חיוני בארסנל של כל בעל עסק שמבקש לגדול ולהתפתח בשוק התחרותי של היום.
ההבדלים בין פרסום תוכן באופן אורגני לבין פרסום ממומן בסושיאל מדיה, וההבחנה בין סושיאל, פרסום, ושיווק, מורכבים מכמה פקטורים מרכזיים. כל אחד מהם משמש ככלי שונה באסטרטגיית השיווק הכוללת של העסק שלנו.
אורגני: פרסום אורגני הוא כל פעילות שלא כוללת תשלום כספי כדי להגיע לקהל. זה כולל פוסטים, סטוריז, וידאו, ותוכן אינטראקטיבי שמשותף בפלטפורמות סושיאל מדיה. המטרה היא ליצור אינטראקציה טבעית עם הקהל, לבנות קהילה ולחזק את הנוכחות הדיגיטלית של המותג באופן אורגני.
ממומן: פרסום ממומן בסושיאל מדיה הוא כאשר עסקים משלמים עבור הצגת התוכן שלהם לקהל יעד מסוים. זה יכול לכלול פרסומות שמופיעות בפיד, סטוריז ממומנות, ותגובות ממומנות. התשלום יכול להיות בסיסי לפי קליקים, הצגות, או פעולות מסוימות, והמטרה היא להגדיל את ההישגים וההמרות בצורה ממוקדת יותר ובזמן קצר יותר.
פרסום הוא תת-קטגוריה של שיווק שכוללת את השימוש במרחבים ממומנים במדיה כדי להודיע על מוצר או שירות לקהל. זה יכול לכלול פרסומות טלוויזיה, רדיו, דיגיטליות, וכן בסושיאל מדיה. המטרה היא להפיץ מסר מסחרי לקהל רחב ככל האפשר או לקהל יעד מסוים.
שיווק הוא התהליך הרחב יותר שכולל את כל הפעילויות שעסק עושה כדי למכור מוצרים או שירותים. זה כולל מחקר שוק, ניתוח קהל יעד, פיתוח מוצר, קידום, פרסום, ומכירה. שיווק משתמש בתוכן אורגני וממומן, פרסום, ושיטות נוספות כדי להשיג את מטרות העסק.
בעולם הדיגיטלי של היום, ההבחנות בין סושיאל, פרסום, ושיווק הן חיוניות להבנת האסטרטגיה הכוללת של עסק ולבחירת הכלים הנכונים להשגת המטרות שלו. בעוד שפרסום ממומן יכול להביא תוצאות מהירות וממוקדות, פרסום אורגני בונה בסיס יציב יותר לנוכחות אונליין ונאמנות למותג לטווח הארוך.
דעה לא מקובלת
אני מאמין גדול באסטרטגיה ותכנון, היא חשובה וקריטת בכל עסק!
העניין השונה מבחינתי בכל מה שקשור לסושיאל מדיה והאסטרטגיה שלה היא הדינמיות והפידבק מהצד השני… הקהל.
דווקא לעסקים שרק מתחילים עם ניהול סושיאל ובניית אסטרטגיה אני מציע לעבוד חודש בחודשו – כשהמשימה לפתוח אוזניים ועיניים ולהבין מה עבד לנו, במה הקהל התעניין וכל הזמן לבחור.
אחרי תקופה של 3 חודשים בערך אנחנו הופכים לחכמים ומדויקים יותר, מכאן אפשר להרחיב את עבודת בניית אסטרטגיית הסושיאל שלנו.
הקייס סטאדי שלי: מ-500 עוקבים לפרופיל אינסטגרם בולט של אלפי עוקבים והמון פניות של לקוחות מתעניינים
זה השלב שהכל מתחבר לנו לכדי פרקטיקה.
אני רוצה לשתף בתהליך שאני עשיתי כדי להגיע מ-500 איש שלא כל כך רלוונטיים לעסק שלי, לפרופיל שמונה מעל ל-8,500 בעלי עסקים שרלוונטיים לעסק שלי.
פברואר 2022, מקבל החלטה לפרסם פוסט בשבוע
עד אותו פברואר 2022, אם היינו מדברים הייתי מספר לכם שפה לאוזן זה השיווק הכי טוב שאפשר, שסושיאל מדיה זה בזבוז זמן ושבתכלס… אני מרוצה מהעבודה שלי.
אבל החיים כמו החיים הביאו אותי לנקודה שבה הפכתי ללא רלוונטי בשוק שבו אני פעול: חברת הפקה שיוצרת פרסומות, קורסים דיגטלים לחברות ענק במשק.
בין הלקוחות שהיו לי אז: ערוץ 13, פודי, קרין גורן, אוטו-תל, בנק הפועלים וכו׳… תוסיפו לזה את העובדה שהייתי שותף בערוצי תוכן, שהבולט ביניהם היה של נועה רוזין. ערוץ יוטיוב שהגיע באופן אורגני למעל 10 מיליון ציפות ומעל 30 אלף רשומים!
ואותי? אותי אף אחד לא מכיר… לאורך כל הדרך שלי הייתי מאחורי הקלעים, אבל פתאום כשהטלפון מפסיק לצלצל – אף אחד לא מכיר ויודע על העשייה שלי.
ברגע אחד החלטתי שאני לוקח את השליטה ליידים שלי.
אמרתי לעצמי: ״יובל, אם הצלחת ליצור תוכן ולקדם כל כך הרבה אנשים… הגיע הזמן לעשות את זהל עסק שלך״.
כמו שציינתי קודם הגדרתי לעצמי סרטון אחד בשבוע ושמתי לנגד עייני את הקהל שאילו אני רוצה לפנות: בעלי עסקים קטנים ובינוניים שחוששים מהמצלמה ורוצים לצלם את עצמם.
היה לי ברור מתוך הקושי האישי של להצטלם מה אותם בעלי עסקים היו רוצים ממני:
ובלי תוכניות גדולות או אסטרטגיית סושיאל התחלתי ליצור סרטונים.
הסרטון הראשון שפרסמתי 👇🏻
רק סרטון בשבוע זה לא מספיק… מה אני רוצה שיקרה בעקבות התוכן שלי?
כמי שהפך ללא רלוונטי ורוב ההכנסות שלו התבססו על חברות גדולות, הבנתי שאני חייב שיכירו אותי:
ממרחק הזמן וגם היום בעבודה שלי עם בעלי עסקים על סושיאל, אני מסביר ומלמד שהמטרה מספר 1 באסטרטגיית סושיאל היא ליצור היכרות עם הקהל, או במילים אחרות לבנות מותג אישי.
אני מאמין שכדי למכור ובקלות אנחנו חייבים לבסס אמון עם אנשים, להשפיע עליהם. וכדי להשפיע על אנשים אנחנו צריכים ליצור חיבור – אנחנו אל הקהל דרך הידע שאנחנו מעבירים לו והוא אלינו ברמת הקול הייחודי שיש לנו.
עם הסרטון בשבוע לא הפסקתי (עד היום) רק שעכשיו התחלתי לכתוב, לצלצל לאותם אנשים שצרכו את התוכן שלי. שאלתי אותם מה הם היו רוצים לקבל ממני? למה הם עוקבים אחרי?
הפכתי לחכם יותר ומדויק יותר כתוצאה מהסקר קהל ולקוחות הזה.
הילוך מהיר
אחרי 3 חודשים של התמדה עם סרטון בשבוע מצאתי את עצמי עם מעל ל-2,500 עוקבים, לקוחות שהגיעו דרך האינסטגרם ופתאום… אני מעדיף לקבל לידים מהאינסטגרם ולא פה לאוזן.
בניית אסטרטגיית סושיאל בפועל הרבה יותר פשוטה ממה שחושבים, רק צריך לפעול ע״פ עיקרון אחד: תוכנית פשוטה וקלה לתחזוקה, יישום מיידי, הקשה.
ומכאן? החובה שלנו לחברת את אסטרטגיית הסושיאל לשיווק ומכירות שלנו בעסק, כי בכל את המטרה של העסק שלנו לגעת בכמה שיותר אנשים ולאפשר לנו להנות מההשפעה על ידי הגדלת ההכנסה שלנו.
כיוצר וידאו שחי ונושם סושיאל 24/6 אני היום עובד עם בעלי עסקים שהם הפנים של העסק. איך? דרך יצירת תוכן וידאו לסושאיל.
וידאו היום הוא ה-כלי הבולט ביותר בכל מה שקשור לרשתות, וההתמחות שלי היא להעביר את האישיות, הידע והקסם שלך דרך הוידיאו ושהקהל שלכם ישים לב שאתם קיימים בסושיאל.
אני יותר מאשמח להזמין אתכם לשמוע עוד פרטים על העבודה יחד איתי בשירות שלי שנקרא Friend Request:
ניהול סושיאל בגישה חדשה שתהפוך את הידע, המסרים והאישיות שלך לתוכן וִידֵאוֹ שמגדיל את ערוץ האינסטגרם שלך ומביא לך קהל ולקוחות חדשים שמרגישים שהם מכירים ומחוברים אלייך.
בעידן שבו הדיגיטל מהווה זירה מרכזית לכל פעילות עסקית, פיתוח אסטרטגיה דיגיטלית חזקה ומותאמת הוא קריטי להצלחה. במאמר זה, דיברנו על החשיבות של להבין את צרכי והעדפות הקהל שלך, לייצר תוכן דיגיטלי משכנע ומעורר השראה, לבחור בערוצים הדיגיטליים הנכונים למסר שלך, ולנתח את ההשפעה של מעשיך בזמן אמת כדי להמשיך ולשפר את האסטרטגיה.
הצגנו את הכוח של רשימות דיוור, תוכן איכותי, וניהול קהילה ברשתות חברתיות כחלקים לא נפרדים מאסטרטגיה דיגיטלית יעילה.
המפתח לאסטרטגיה דיגיטלית מוצלחת טמון ביכולת לקשר בין טכנולוגיות דיגיטליות לבין המטרות העסקיות שלך, תוך שמירה על גמישות ומוכנות להתאים את עצמך לשינויים. זהו מסע שדורש עבודה מתמדת, אבל עם הגישה והכלים הנכונים, כל עסק יכול להגיע להצלחות גדולות בעולם הדיגיטלי.
כשעבורי דלת הכניסה תמיד תהיה התוכן והסושיאל.
בפעם הבאה נדבר גם על SEO – הירשמו לעדכונים!
נשוי לקרין ואבא של דפני 😍 כל אחת ואחד מסוגלים לעמוד מול המצלמה צריך להפסיק לפחד ממה יגידו ולהתחיל להתרכז בליצור ולהשפיע
מידע וטיפים על שיווק ותוכן, כשהלב הוא וידאו. תמצאו בניוזלטר ובקבוצת הוואטסאפ השקטה כלים, טכניקות
ומידע פרקטי שיעזור לעסק שלך לגעת ביותר אנשים.
הרשמו לקבוצת הוואטסאפ השקטה
